DBG Markets盾博是一家外汇交易平台，近期却经常被投资者投诉，并且出现了资金不能正常出金的情况。这让投资者对该平台的可信度和合法性产生了疑问。

首先，我们需要了解一下这家外汇交易平台的背景。目前，DBG Markets盾博已取得了澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）授权，并且在澳大利亚和马耳他均有注册。

然而，投资者们仍然对这家外汇交易平台有诸多不信任的因素。一方面，一些投资者投诉该平台的持仓手续费高达20%，且该手续费将在交易闭市前的几分钟内迅速上涨，导致投资者亏损惨重。另一方面，该平台的客户服务反应缓慢，处理效率极低，给投资者造成了极大的困扰。更为严重的是，一些投资者反映资金无法正常出金，无法取得平台的任何联系方式，也无法获得任何官方解释。

针对这些质疑和投诉，DBG Markets盾博的官方解释是，高手续费是由国际金融市场决定的，平台无法干涉；客户服务数量不足，导致单个人员的工作量过大，处理效率低下；资金不能正常出金是因为投资者没有达到平台的出金标准，或是因为资金被锁定在了投资者未平仓单中。

然而，这些解释似乎难以令投资者信服。对于高手续费的解释，投资者认为平台应该提前充分告知客户，并且手续费涨幅过大存在操纵市场之嫌；对于客户服务不及的解释，投资者认为平台应该提前预判并增派人手以保证客户服务的流畅性；至于资金不能正常出金的原因，投资者则表示，平台应该提前告知出金标准，同时向投资者积极提供与未平仓单有关的信息和支持。

综合来看，DBG Markets盾博的确存在投资者投诉不断、资金不能正常出金等问题。目前平台对于这些问题的解释并未完全让投资者们满意。因此，平台应该大力改善自身服务质量，积极解决现存问题，增强投资者的信任度，真正让投资者享受到高质量的外汇交易服务。

(责任编辑：客诉)

• ·爱汇查